Para levantar un ticket de soporte debes escribir un correo electrónico a soporte@prontipagos.com indicando tu número de referencia y tu requerimiento o también puedes hacerlo desde nuestro centro de ayuda da clic en el botón Nuevo Ticket De Ayuda
Al enviar el correo automáticamente recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento de tu ticket esto quiere decir que tu solicitud ha llegado a nuestro centro de soporte y en breve será atendido.
NOTA: Es muy importante que indiques tu número de referencia para agilizar el proceso de atención.