Si tu recarga fue exitosa y el cliente no ve reflejado el saldo debes comunicarte directamente con la compañía celular de la que se realizo la recarga y proporcionar el número de autorización que se muestra en el ticket proporcionado por Prontipagos, también puedes encontrar el número de autorización en tu Reporte de ventas.
- Telcel: marca al *264
- Movistar: marca al *611
- Att/Iusacell/Unefon : marca al *611
